1159271856 今天给各位分享智慧酒店策划方案的知识，其中也会对智慧酒店策划方案模板进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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智慧酒店入住前的解决方案？
当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。
而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……
除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。
作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。
总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧
新酒店运营管理方案
饭店的经营管理:下一世纪被人们称为“知识经济”、“网络技术”、“绿色环保”的时代。饭店业作为二十一世纪的朝阳产业，将面临着新的挑战和前所未有的发展机遇。谁能顺应时代的潮流，把握市场的新需求，适时进行管理的创新，谁将是市场竞争中的赢家，许多从事饭店经营与管理的业内人士都在构思未来饭店发展的新趋势、新理念、新战略。展望二十一世纪，笔者认为未来饭店经营与管理将呈现如下发展趋势。
一、集团化发展，品牌化经营
随着经济运行全球化，市场和资源跨国化的影响，世界饭店集团每年都在调整和兼并之中，饭店业的联盟和合并导致更大规模的饭店集团的诞生。如英国巴斯公司先后兼并了国际假日酒店集团、洲际酒店集团等成为更大规模， 更具竞争力的英国巴斯酒店集团（Bass Hotels Resorts）。与此同时，随着网络技术的发展， 饭店销售除传统方式外，更多地利用Internet时行网上宣传、网上预订和不同行业间集团联合促销，饭店品牌在Internet上将有着巨大的魅力，品牌将越显重要，只有全球化、品牌化饭店才会在现代营销中得益。
记住节约成本，效率最大化。经营理念就是要让回头客更多。
随着市场竞争的加剧，生存、发展的需要，策划这门科学和艺术已在现代饭店业被逐渐应用。例如，创建新饭店的系统策划、新饭店开业策划、创建星级饭店策划、经营不理想的老饭店想要扭转局面的策划；或者，日常经营过程中，利用资源，创造饭店经营热点，吸引人气，增加收入的经营策划、营销策划、美食节策划、圣诞节策划；以及各种各样专题性的经营和管理策划，商业饭店时期，是世界各国饭店最为活跃的时代．是饭店业发展的重要阶段，它使饭店业最终成为以一般平民为服务对象的产业，它从各个方面莫定了现代饭店业的基础。
20 世纪初，世界上最大的饭店业主出现在美国，他就是埃尔斯沃思·米尔顿· 斯塔特勒。 1908 年斯塔特勒在美国巴法罗建造了第一个由他亲自设计并用他的名字命名的斯塔特勒饭店，该饭店是专为旅行者设计的，适应了市场的需求，创造了以一般平民所能负担的价格条件，但确提供世界上最佳服务为目标的新型饭店，开创了饭店业发展的新时代。
斯塔特勒在饭店经营中有许多革新和措施：他按统一标准来管理他的饭店，不论你到波士顿、克利夫兰，还是纽约、布法罗，只要住进斯塔特勒的饭店，标准化的服务都可以保证；他的饭店里设有通宵洗衣、自动冰水供应、消毒马桶坐圈、送报上门等服务项目；讲究经营艺术．注重提高服务水平，亲自制定（斯塔特勒服务手册）．开创了现代饭店的先河。斯塔特勒的饭店经营思想和既科学合理又简练适宜的经营管理方法，如“饭店经营第一是地点，第二是地点，第三还是地点”等，至今对饭店业仍大有启迪，对现代饭店的经营具有重要的影响。
商业饭店的基本特点是：第一，商业饭店的服务对象是一般的平民，主要以接待商务客人为主，规模较大，设施设备完善，服务项目齐全，讲求舒适、清洁、安全和实用，不追求豪华与奢侈。第二，实行低价格政策，使顾客感到收费合理，钱花所值；第三，饭店经营者与拥有者逐渐分离，饭店经营活动完全商品化，讲究经济效益，以盈利为目的；第四，饭店管理逐步科学化和效率化，注重市场调研和市场目标选择，注意训练员工和提高工作效率。
二次世界大战后，随着世界范围内的经济队复和繁荣，人口的迅速增长，世界上出现了国际性的大众化旅游。科学技术的进步，使交通条件大为改善．为外出旅游创造了条件；劳动生产率的提高，人们可支配收入的增加，对外出旅游和享受饭店服务的籍求迅速扩大，加快了旅游活动的普及化和世界各国政治、经济、文化等方面交往的频繁化。这种社会需求的变化，促使饭店业由此进入到了现代饭店时期。
20 世纪 60 年代，大型汽车饭店开始在各地出现，并逐渐向城市发展，建筑物也越造越高，使汽车饭店与普通饭店变得很难区分．其奢华程度大大超过原先的同类饭店。鲜艳夺目的店内装饰，用来招徕顾客。花砖浴室、地毯、空调、游泳池等皆为每家饭店必备的标准设施。至 20 世纪 60 年代中期，汽车饭店联营和特许经营得到迅速发展，一家饭店生意好坏，在很大程度上就靠联营网络中饭店之间的互荐客源。
在现代新型饭店时期，饭店业发达的地区井不仅仅局限于欧美，而是遍布全世界。亚洲地区的饭店业从 20 世纪 60 年代起步发展到如今，其规模、等级、服务水准、管理水平等方面毫不逊色于欧美的饭店业。在美国（机构投资者）杂志每年组织的颇具权威性的世界十大最佳饭店评选中、亚洲地区的饭店往往占有半数以上，并名列前茅。由香港东方文华饭店集团管理的泰国曼谷东方大饭店，十多年来一直在世界十大最佳饭店排行榜上名列榜首。在亚洲地区的饭店业中，已涌现出较大规模的饭店集团公司，如日本的大仓饭店集团、日本的新大谷饭店集团、香港东方文华饭店集团、香港丽晶饭店集团、新加坡香格里拉饭店集团、新加坡文华饭店集团等，这些饭店集团公司不仅在亚洲地区投资或管理饭店．井已扩展到欧美地区。
现代饭店的主要特点：旅游市场结构的多元化促使饭店类型多样化（如度假饭店、观光饭店、商务饭店、会员制俱乐部饭店）；市场需求的多样化引起饭店设施的不断变化，经营方式更加灵活；饭店产业的高利润加剧了市场竞争，使饭店与其他行业联合或走向连锁经营、集团化经营的道路；现代科学技术革命和科学管理理论的发展，使现代饭店管理日益科学化和现代化。 我国现代饭店业的发展历史不长，但速度惊人。解放后，我国的各省会、直辖市和风景区通过改建老饭店，建立了一批宾馆、招待所，其功能主要是干部休养、接待公事访问。盈利并不是这些饭店的主要经营目的。自 1978 年我国开始实行对外开放政策以来，大力发展旅游业，这为我国现代饭店业的兴起和发展创造了前所未有的良好机遇。
在行业规模扩大、设施质量提升的同时，我国饭店业的经营观念也发生了质的变化，经营管理水平得到了迅速的提高。从 1978 年至今，我国饭店业大体经历了四个发展阶段：
第一阶段（ 1978--1983 年），由事业单位招待型管理走向企业单位经营型管理。这一时期的饭店，很大部分是从以前政府的高级招待所转变而来的，在财政上实行统收统支，实报实销的制度，基本没有上缴利润，没有任何风险，服务上只提供简单的食宿，谈不上满足客人要求的各种服务项目；经营上既没有指标，也没有计划，因此，作为一个饭店也就既没有压力，又缺乏活力，与满足国际旅游业发展和为国家增加创汇的要求极不相称。
第二阶段（ 1984--1987 年），由经验型管理走向科学管理。 1984 年，我国饭店业在全行业推广北京建国饭店的科学管理方法，走上了与国际接轨的科学管理的轨道，这是我国饭店业在发展中迈出的第二步。企业化管理进程开始加快，科学管理体系开始形成，经营方式灵活，管理队伍活力增强，服务质量明显上升，经济效益和社会效益提高了。
第三阶段（ 1988---1994 年），吸纳国际上通行做法，推行星级评定制度，使我国饭店业进入到国际现代化管理新阶段。为使我国迅速发展的饭店业能规范有序地发展并与国际饭店业的标准接轨， 1988 年 9 月，经国务院批准，国家旅游局颁布了饭店星级标准，并开始对旅游涉外饭店进行星级评定。我国的饭店星级标准，是在对国内外饭店业进行大量调查研究的基础上，参照国际通行标准并结合我国实际情况，在世界旅游组织派来的专家指导下制定出来的。 1993 年经国家技术监督局批准，定为国家标准。饭店星级是国际饭店业的通用语言。我国饭店业实行星级制度，可以促使饭店的服务和管理符合国际惯例和国际标准。评定星级既是客观形势发展的需要，也是使我国饭店业进入规范化、国际化、现代化管理的新阶段的需要。
第四阶段（ 1994 年至今），我国饭店业逐步向专业化、集团化、集约化经营管理迈进。 20 世纪即年代以来，国际上许多知名饭店管理集团纷纷进入中国饭店市场，向我国饭店业展示了专业化、集团化管理的优越性以及现代饭店发展的趋势。 1994 年，我国的饭店业已形成了一定的产业规模。经国家旅游局批准，我国成立了第一批自己的饭店管理公司，这为迅速崛起的中国饭店业注入了新的活力，引导我国饭店业向专业化、集团化管理的方向发展。另外， 90 年代中后期，我国饭店业的总量急骤增加。由于受到国际国内经济环境变化的影响，饭店业的经营效益出现滑坡，“走集约型发展之路，越来越成为饭店业的共识，要求饭店业应从单纯追求总量扩张、注重外延型发展向追求质量效益、强化内涵型发展转变。
这个时期饭店业的特点是：①实行多种形式联合：出于经营上的需要，为了提高预订和推销效果，许多饭店实行了多种形式的联合；②投资形式多样化：为了满足不断发展的旅游业和对外开放的经济发展需要，饭店业采取多种渠道的集资形式，建造了一批具有现代化设施和服务的饭店石③设施和服务日趋现代化：为了适应现代旅游多元化的发展，满足多类别的国外旅游者的需要，我国参照国外先进饭店的硬件标准，结合中国民族建筑的特色，建造了一批建筑新颖别致，设施齐全的饭店。它们不仅具有基本的食宿设施，高级的娱乐，健身、购物等设施，而且提供接待外宾应具备的各种服务项目，并且不断地充实和改善。④经营管理日趋先进：新时期的饭店管理引进国外先进的饭店管理理论和经验，结合我国饭店经营的实际情况，吸收我国其他行业企业管理的先进经验，探索和创造了先进的饭店管理体制和方法，并不断改进和完善。随着现代经济和科技的发展，饭店业的竞争日益激烈，呈现出新的发展态势。
世界饭店业的五大发展趋势
·1. 服务个性化
21 世纪饭店业将从标准化服务向个性化服务发展，但并不是说饭店业将要放弃标准化。标准化是饭店优质服务必不可少的基础，但标准化服务不是优质服务的最高境界；真正的优质服务是在标准化服务基础上的个性化服务，这才是完全意义上的优质服务。
而且，随着社会的进步，技术的发展，人们对富有人情味的服务的需要越来越高。满足人们受尊重与个人特殊需求的个性化服务，是符合现代化饭店发展趋势的最高境界的服务。在这方面，崇尚以提供专业个性化服务，创造高附加值为宗旨的“金钥匙，''服务，有其得天独厚的潜力．这也是 20 世纪饭店业发展的新趋势。
·2. 顾客多元化
21 世纪饭店业面对的顾客将呈现更加多元化趋势。包括：顾客构成多元化；顾客地域多元化和顾客需求多元化。
·3 ．经营管理集团化
20 世纪，世界上先后出现了诸多跨国饭店集团，如假日、雅高、马里奥特、希尔顿等。 200 家最大的饭店集团基本上垄断了饭店市场或说是主导了饭店市场。在饭店业竞争中，饭店集团比独立经营的饭店有明显的优势。
· 4 ．广泛应用高新技术
过去 20 年以现代信息技术为代表的高新技术的持续发展对饭店业产生了深远影响，饭店业的繁荣发展和竞争力的提高，将更大程度地依赖于高新技术的应用， 21 世纪高新技术将在饭店业的管理、服务、营销等方面发挥更大的作用。
·5. 创建“绿色饭店”
目前，饭店业作为第三产业的重要组成部分，在全球性的绿色浪潮推动下，饭店经营中的环保意识逐渐成为广大从业人员和消费者的共识。创建“绿色饭店”，走可持续发展之路已成为 20 世纪饭店业发展的必然选择。以环境保护和节约资源为核心的“绿色管理，也成为全球饭店业共同关注的大事。
创建“绿色饭店”推行绿色管理，的基本内容可概括为“ 5R 原则：即研究；减少；循环；替代；保护。可以预见：今后将会出现大量的“绿色饭店倡导绿色消费，提供绿色服务将成为饭店的主要服务产品。
综上所述，服务个性化、宾客多元化、经营集团化、新技术的广泛应用和绿色饭店将是 21 世纪饭店业发展的五大趋势。企业礼仪是企业的品牌风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有?”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆己新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢?员工回答之后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”.
1)志向要远大，想法要宏伟，做法要大方，梦想也要远大，你想要有多大的发展，取得多大的价值和成就，你就得树多大的志向和理想，同样是一块铁，铸成马蹄铁后只值10元钱，苎制成磁针就值3咖元，若制成手表的发条，就值30万元。人们应该对自己的前途把目标定得大一些，实现自己的最大价值。梦想是一种具有想象力的思考，是以热忱、精力、期望作后盾的。希尔顿一生做过许多梦，可以说他的事业就是寻梦的历程。竺个梦、银行家梦，到跻身饭店业后的饭店大王梦，他那充满想象力的梦想成了他行动的先导。随着事业的发展，他的梦也越来越多，把一个个美梦变为现实。梦想一切都从这里开始。
2)发掘出自己独到的才智。希尔顿认为，人的才智各有不同：每个人从事的职业可以相同，别为了要花时间找立足之处而烦恼；希尔顿说，他就花了32年的时间去发掘自己的长处，开始还是个小职员，但这没有什么可耻的。华盛顿起初也不过是个验货员，毛姆提笔写作前读的是医学，他们最终都找到了能充分发挥自己才能的事业，从而走向成功。不要因为长辈或薪金的原因被纳入一条固定的轨道，失掉应当属于自己的天地。别为暂时不知道自己的长处而犹疑不决，勇敢地开拓吧!你就会发现自己到底能干什么。
3)热忱、执著。希尔顿根据自己的经验指出，热忱是完成任何一件事必不可少的条件。或许你确有才华，但才华也必须借助热忱的精神，才能发挥尽至。热忱是一种无穷的动力。建造过伦敦52家教堂的建筑师兰恩爵士，86岁时退休后五年，他一直尽心学习，努力追求文学、天文学及宗教知识，古罗马的政治家80岁还学希腊文，希腊的历史学家布拉塔克，更是在衰老之年才开始研习拉丁文，意大利作曲家维尔第?8岁还作出像(奥塞罗》这样不朽的歌剧。
4)不要过于忧虑。成功的生活应当是平衡的，无论是在思想上、行为上、休息上、娱乐上，各方面都是如此。懂得生活艺术的人，既不会工作到累得要死，也不至于玩乐得精疲力尽。
5)不要留恋过去。希尔顿劝人们不要老是悔恨从前的过失，也不要老是渴望再现过去的辉煌，这等于是把自己捆绑在过去的记忆中。昨日已去，如何从昨日的过错中吸取教训才是智慧之举。
6)不要让你所拥有的东西占据了你的思想情感。希尔顿认为他曾拥有一切，事实上却什么都没有。在他的意识中，金钱并不是万恶之源，对金钱的贪欲之心才是万恶之源。钱当然越多越好，但要由你来支配它，而不能让它支配你。不光是金钱，所有物品都是这样。希尔顿指出，倘若你发现，你失去某样东西就活不下去了，那么你最好把它丢掉，以便获取真正的自由。希尔顿的生活哲学和经营哲学是相通的，许多是从经营实践中得出的人生智慧。真正答案；场地500到800平方的话，你要区分开经营和非经营场地【非经营场地占用越小越好，但要与经营场地配置好，不要影响经营的容量】设备的采购尽量用二手货的话，你的资金20万可能不够，关键还有看你的装修是怎么要求的，费用最大的就是装修。你可能要投入40-60万左右才能开业。
智慧酒店的酒店管理系统选购
酒店管理系统在我们现代酒店管理中，已经成为不可或缺的辅助工具。面对现在市面上出现的众多管理系统，作为酒店的管理者我们应该怎样来选出适合本酒店的系统呢？首先，从酒店管理系统总体发展思路上来看:第一，专业化。不要认为只要是IT公司就可以开发酒店管理软件系统。事实上，酒店管理软件从总体策划到正常运转是一个复杂而困难的专业化工程——如果没有一定的酒店知识，就难以与酒店员工进行良好的交流和合作；如果对酒店软件的安装、培训及维护缺乏经验，就无法保障工程的顺利实施和按时完成；还有就是不能提供长期的系统维护和版本升级等问题。很多酒店引进软件失败或软件的使用效果不佳，其主要原因就在于此。第二，稳定性。一些酒店过分强调“二次开发”。当然，并非不能进行二次开发，我们强调的是不能在实施培训的同时进行二次开发，否则无疑是一场灾难。我们希望酒店能够理解并尊重软件开发和实施的规律；酒店的合理需求可以落实到软件中，但是需要时间，需要严谨充分的稳定性测试。规范的做法是通过版本升级来实现功能的完善。某些功能暂时不能满足酒店需求时，应当首先强调整个系统的稳定性——系统稳定一定是比功能完善更加重要的东西。还有一些酒店希望通过管理软件来解决酒店的一切管理问题，这是不切实际的想法，一套软件能做到的是固化管理流程、加强监控、实现无纸办公，并不能替代必要的人为参与。第三，适用性。选择，功能并非越多越好，应该从酒店自身的管理精度以及雇员文化水平出发。一个庞大的系统往往会增加实施难度，拖延工程进度，可能使整套系统难以投入运行。事实上许多功能平时很少用到，或是无法与酒店的实际情况相适应，求全责备很可能导致劳民伤财。对酒店来说，软件投资是一个很重要的环节，应当避免对适用性欠考虑和投资过低造成性能下降这两种倾向。第四，服务性。重视酒店有关人员前期的学习培训。培训的目的是要求他们能够上岗独立操作、独立思考和处理常见的问题。如果希望提高工作效率，如果希望减少使用过程中的误操作，酒店工作人员必须认真接受培训和考试，不是装装样子。第五，要正确对待“洋货”与“国货”。有很多酒店过分迷信国外知名品牌，认为进口的一定就是好的，贵的一定就棒，这是一种偏见。酒店管理软件是用来搞好酒店内部管理和提高对客服务品质的，住店客人并不知道你用的是国产软件还是国外软件。因此不考虑酒店本身的实际情况，盲目追求软件的高档品牌显然是不可取的。值得骄傲的是，现在我国自主开发的酒店管理软件已进入到五星级酒店，有的国际著名酒店集团也已经开始使用中国国产软件。国产的优秀酒店管理系统，在技术上并不落后于国外产品，在功能、性能上也可与国外产品相媲美，在售后服务、本地特色化方面更明显优于国外产品，现在主要的差距是在一些管理理念和软件品牌上，但我认为这只是时间问题罢了。相反，国产软件更适合中国的国情，更能亲切的服务我们本土的酒店.那么，我们具体应该怎样来选择适合自己的酒店管理系统呢？我们可以从以下几个方面来着手考察：1.功能性强：酒店管理软件，是针对酒店管理用的，而酒店管理含有前台收银，商品管理（如一次性用品、食品、客房用品等）、会员管理、客史中心、协议管理、财务分析资等这些，而市面上有些酒店管理软件，仅仅是简单的前台收银系统，而忽略了酒店运营的管理细节，和部门之间的协同办公需要，根本就满足不了酒店完善的管理服务。2.操作简单：软件好不好，用了才知道，不好的软件，用户得一个星期甚至更长时间才能学会，而好的软件，上手性很好，一两天就会，操作起来很方便。3.报表详细：报表作为酒店管理系统一个重要的部分，可能有些用户认为，我只要能看到今天收了多少钱就好了，其他的不重要。但事实并非如此，酒店管理软件中很多报表，当时可能用不到，可到了真正要查账的时候，没有的话，就很麻烦了。尤其那些审核中心的报表，是财务总监能否察觉有无财务疏漏的关键。4.很好的杜绝财务漏洞：这块非常关键而又是最容易被用户忽略的一点，酒店管理系统的作用主要就是辅助我们酒店的工作，提高工作效率，另外一个重要作用就是杜绝财务漏洞。酒店所有的利润都跟总台账务有关，如果总台某些服务员素质低或粗心大意，往往会给酒店带来很大的损失。这个可以通过举例说明：如酒店用户没有用酒店管理软件，或酒店管理软件跟门锁软件没有捆绑，那客人入住的时候，直接在门锁软件中发一张房卡，不进行登记，酒店负责人可能根本不知道。如果酒店管理系统跟门锁系统进行了对接，客人要入住，必须在酒店管理系统中发房卡，而且发房卡之前，必须先入账再发卡，这样就有效防止某些漏洞的出现，同时也提高了工作效率，减轻了前厅的接待压力。5.扩展性能好：如有些酒店需要在软件中增加发房卡的功能，增加电话收费的功能。或增加读二代身份证的功能。让酒店管理系统成为载体，把其他配套的设备都能够很好的兼容进来，免去一些不必要的麻烦，减轻前厅的工作压力，提搞工作效率，当然，这些都需要酒店管理系统开发商具有二次开发的能力。如果酒店图便宜或者不清楚选择的是**软件或者是不专业的小软件那会给以后使用埋下祸根。6.维护方便：现在的电脑由于各种原因，总有系统重装的时候，系统重装了，软件系统需要从新安装，安装是否快捷方便，软件重装了，设置方不方便；另外前台人员灵动性比较大，在新员工入职后能否进行及时的软件培训，也是售后维护的关键所在。7.在线升级：有些软件就像杀毒软件一样，升级程序会自动检测是否有新的升级内容，如果有就会自动升级，这样客户可及时的用到最新的软件功能，来服务我们的管理，但有些软件，就比较麻烦啦，这就需要看软件开发商的技术开发实力是否专业强大啦，这个也是我们在选择软件时，一个至关重要的因素。8.可持续发展：一套好的软件需要专业软件提供商，根据行业发展需要进行不断的开发完善，可持续的满足客户在不同时期的管理需要。所有我们在选择软件时一定要选择那些公司发展相对稳定，有行业创新能力的软件企业来合作。加入我们选择的软件不久之后就杳无音讯啦，那对于酒店来说，必将造成一定的损失。所以我们要多方位的来了解我们所选用的软件。所以，建议大家在选择酒店管理软件时，一定要注意上面这些情况。另外在购买酒店管理软件的时候，千万不能仅用价格来定一个软件的好坏。只有适合自己的，才是最好的。
智能酒店管理系统方案的设计与功能
随着智慧城市口号的提出，更多智慧化建设已经开始。作为最受关注的酒店行业，其的智能化建设更是众多消费者所关心的。下面，我们就来看一看 酒店智能管理系统方案 吧！
酒店智能管理系统方案
一、设计原则
根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势，客人对酒店的主要活动空间——客房的软、硬件要求越来越高。据对酒店行业的需求进行了深入的考察调研，结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题，提出酒店管理所需的三原则。
1、人性化酒店
2、智能化酒店
3、绿色化酒店
为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完整的智能家居解决方案。
该系统可以达到以下目的：
1、便于查房管理
2、增加客人舒适性
3、提高客房档次
4、为酒店评星加分
5、节能
二、系统功能
智能身份识别
通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份，还可以根据不同身份授予使用权限，如客人与酒店服务人员进入身份识别客房，所能操作房间里的电器设备的权限也不同。
客房预置功能
当客人在前台登记完毕后，前台可以预置房间的灯光、空调、时钟和闹钟等，让客人进入房间后，倍感到温暖舒适。如果前台预置完毕后，在一定时间内，客人尚未进入客房，客房的预置状态将在预定的时间后自动关闭，直到客人进入客房插卡取电。
客房状态识别
可以识别“客人入住”、“正在清洁”、“清洁完毕”、“正在检查”、“检查完毕”、“正在维修”、“维修完毕”等状态，从而方便酒店进行管理，以免清洁维修工作打扰客人。
紧急求助
当客人发生紧急情况时使用，可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员，求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。
门铃与免打扰
平时可按门铃呼叫，一旦设置成免打扰状态，则门铃自动失去作用。
等待功能
客人来访，不便即时接待时，住客可向门口机发出等待信号，门口机即显示“等待”。
“清扫”呼叫
按下“请即打扫”，不仅门囗机显示相应的标识，系统还将通过局域网向清洁人员发出催促指令。
智能节能
相关检测设备自动检测房间人员活动情况，当房间处于无人状态时灯光和电器可自动关闭，进入节能模式。
情景模式功能灯光、窗帘、电器等设备可在系统的管理下自由组合，组成各种情景模式，使酒店客房更加温馨，让人留恋忘返。
空调智能控制
为提供舒适的入住环境，客人登记入住后，空调会自动打开到适合的温度，若客人登记后又长时间没有进入房间，空调将自动关闭。在入住期间，客人拨卡离开客房，空调会自动提升温度，超时系统设定的时长还未回来，空调将自动关闭。
窗帘控制功能
功能当客人进入房间时，窗帘自动缓缓打开以良好的采光来以示欢迎。退房后，窗帘自动关闭，进入超级节能状态，节能标准达到LEED标准。
唤醒功能
还有什么比您在自己喜爱的音乐或电视节目的播放中醒来更完美的呢?智能家居控制系统打造的叫醒模式能把灯光、温度、窗帘有效的协同来共同构成早起叫醒情景。
关门提醒功能
若客人进门后放行李忘记了关门，门磁开关感应到后，酒店客房系统会发出声音提示。
网络远程服务
客人在前台办理入住登记手续时，前台服务员可通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调。
在客房管理中心，电脑会把客房有人无人，灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理、房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上，并用声音提示管理人员进行调度，对客人要求作出快速响应，同时对客房中出现的异常状态及时进行报警。
以上就是 智能酒店 设计方案的内容介绍，由上可知，这套管理系统集智能灯光控制、智能家电控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。
其中：
1）当部署在大堂时，建议只配遥控器、不配动能开关，以防止无关人员误开；
2）当部署在后堂时，可以配动能开关，但要有显眼的操作警示；
3）紫外灯和智能控制器组合，形成智能紫外灯，两者可以就近取电，具体见下图2。
本地控制方式
▲手动控制：大堂采用遥控器，一键开关控制，专人保管；后堂采用动能开关，一键开关；
▲定时关闭：在消毒开启后，e消毒进行倒计时，当消毒时间足够后，e消毒自动关闭紫外灯。
四重安全防护
▲通电不启动。上电时，智能紫外线消毒控制器锁定在断开状态，灯具没有打开紫外线。这从根本上避免了各种原因误打开电源，可能造成的误伤害。。
▲开关可遥控。对紫外灯的控制，操作人员可以通过遥控器或动能开关在30米、甚至更远的距离进行无线遥控，有足够的安全距离，不必担心被紫外线照射。
▲人体自感应。在紫外线消毒过程中，一旦探测到消毒现场有人闯入紫外线照射范围，智能人体感应控制器将直接关闭紫外灯。
▲消毒有警示。在紫外线消毒过程中，当有人接近时，智能语音播报器直接播报正在消毒的警告，智能消毒指示器在地面投出“消毒中”的警示字样，以警告人员误入消毒现场而受到伤害。
方案优势特点
总的来说，智能紫外线消毒系统，不用布线施工，全部无线通信，具有组成简单、搭建快速、智能化高、安全可靠、成本低廉等特点，特别适合在餐厅/食堂这样的场所应用，可以充分解放卫生人力、降低消毒药液消耗，同时，其无色、无味、无化学残留的特点，可以避免饭菜受到污染，影响餐厅/食堂的信誉。
三、方案应用
在应用本文所给的方案时，应注意：
1）本方案为纯物联方案，可以独立运行，无需其他设备配合；
2）方案中提到的动能开关，无需电池、也不用接电，可灵活部署；
3）当部分房间确需采用“臭氧消毒”，或“紫外消毒+臭氧消毒”结合时，需要注意以下两点，其他设备可不着改变，即可达成相应的消毒功能：
▲紫外消毒灯的选择；
▲在通风换气设备上增加智能控制器，实现联动，确保在臭氧消毒后进行自动通风换气
4）当客户自行提供紫外消毒灯，配合本方案提供智能控制设备，也可实现方案功能。
5）若餐厅/食堂规模大、房间多，可以增加部分智能传感器、数据透传器、物联网节点、融合网关或边缘服务器等设备，对多个房间进行整合，实现统一管控，并增加下列功能：
▲换灯提醒：自动记录紫外线灯的开灯时长，对使用到期的紫外灯进行更换提醒；
▲实时监控：自动实时监测各个区域消毒灯的状态，一旦开启，就自动显示和警示，避免误操作产生伤害；
▲多重校核：下达开启、关闭紫外消毒灯指令时，系统会根据工作日期、工作时间自动校核，非安全时段系统会自动提示和警示；
▲定时开启：可设定最佳的消毒时间，自动开启、自动关闭、自动记录，非安全时段系统自动提示和警示；
▲效果评估：会自动对消毒操作进行记录，根据使用的时间、持续时长、消毒效果进行评估，灵活调整消毒的时长，确保使用效果；
▲丰富手段：管理人员可以使用手机、平板电脑或计算机，采用扫码、浏览器、小程序、APP等多种方式，进行集中管控。
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